Handelsbetingelser

.
 
   

Generelle oplysninger


Guldsmed Fru Larsen
Privat ejet
CVR-nr. 36 25 63 54
Adr.: Østergade 49, 5610 Assens
Mail.: jll@guldsmedfrularsen.dk

Tlf. 64 71 25 83
Etableringsår 2016

Handelsbetingelser - Persondataforordning

På www.guldsmedfrularsen.dk kan du bestille varer via vores webshop.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan også købe de vare der er på
www.guldsmedfrularsen.dk via vores fysiske butik:

Guldsmed Fru Larsen, Østergade 49, 5610 Assens.
Tlf.: 6471 2583 – Mail: jll@guldsmedfrularsen.dk
 
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
 

Når du handler med Guldsmed Fru Larsen / www.guldsmedfrularsen.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk
 

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til
jll@guldsmedfrularsen.dk
Aftaler med børn og unge under 18 år, alene kan indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Guldsmed Fru Larsen /
www.guldsmedfrularsen.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Guldsmed Fru Larsen /
www.guldsmedfrularsen.dk
Oplysninger som gives til Guldsmed Fru Larsen bliver ikke på noget tidspunkt overdraget eller solgt til tredjemand.
Alle falske bestillinger bliver politianmeldt.

Ved specialbestillinger fra udlandet, (varer som ikke er i shoppen) opkræves et depositum på det halve af salgsprisen.
Alle billeder på siderne er copyright © beskyttede, kopiering er derfor ulovlig.

Der tages forbehold for prisændringer samt stavefejl.
Priserne gælder så længe lager haves eller kan skaffes.

Sådan handler du hos os:
 For at foretage et køb på
www.guldsmedfrularsen.dk skal du igennem 5 trin.
 

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet ved at godkende på knappen: "Godkend og betal"

 

Betaling:
Hos Guldsmed Fru Larsen kan der betales med: 

·         Dankort - MobilePay - Mastercard - Visa Electron - Visa - JCB - American Express - Mastro

www.guldsmedfrularsen.dk kan der forud betales med:

·         MobilePay – Konto overførsel
 
Der tages ikke gebyr ved betaling på
www.guldsmedfrularsen.dk med kreditkort.
 

Beløbet forudbetales, når varerne bestilles fra www.guldsmedfrularsen.dk

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet

(For din sikkerhed er der krypterede forbindelse ved alle kreditkorthandler på www.guldsmedfrularsen.dk).

Der skal forudbetaling på www.guldsmedfrularsen.dk


Levering:
Levering sker med Post Nord Danmark eller GLS. Leveringstiden er 1-3 dage, ved køb af møbler og større enheder dog 3-5 dage.
Vi leverer til Danmark, Norge, Sverige & Island. Levering af varer fra Guldsmed Fru Larsen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Større forsendelser sendes som pakke, dvs. det er muligt at spore pakken hvis der skulle opstå problemer.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til Guldsmed Fru Larsen,
Mail: jll@guldsmedfrularsen.dk/ 64712583 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen
(download, ret til og upload i PDF).
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

                                                                                                                        

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Hvis der er ridser og brugs skader på smykket udgøres der en værdiforringelse og det fulde beløb refunderes ikke.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres hvis der efter eget ønske er ændret på design, eller indgraveret i smykket.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis det ikke er muligt at tilbagefører betalingen på det betalingsmiddel der er anvendt fra dig, så kan vi bede om anden konto, hvor pengene kan overføres til.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse, i de såkaldte mangels regler i Købeloven ved varekøb §8, stk. 1, nr. 14.

Gavekort:
Gavekortet som er købt hos Guldsmed Fru Larsen er gyldigt i max. 3 år

Der er som andre handler hos Guldsmed Fru Larsen / www.guldsmedfrularsen.dk 14 dages fortrydelsesret på gavekortet. 14 dages fortrydelsesret kun gælder ved online handler.


Reklamationsret:

Når du handler hos Guldsmed Fru Larsen /
www.guldsmedfrularsen.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret,

ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget,

og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indleveres / indsendes til vores adresse: Guldsmed Fru Larsen, Østergade 49, DK-5610 Assens.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende: Beskrivelse af fejlen og evt. mangler ved varen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Klage:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Guldsmed Fru Larsen, Østergade 49, 5610 Assens. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning,

kan du indgive en klage til  Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

Persondatapolitik:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. De data der videregives er til GLS Logistik og Postnord, hvilket er nødvendigt for at levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Guldsmed Fru Larsen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige hos
Guldsmed Fru Larsen / www.guldsmedfrularsen.dk er Guldsmed Fru Larsen v/Jeanette L. Larsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata,
hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
jll@guldsmedfrularsen.dk 

 

Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken.
”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned.
En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  
www.guldsmedfrularsen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.


Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.guldsmedfrularsen.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af,
hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. på
www.guldsmedfrularsen.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet ér.

 

Persondata ifm. bestillinger, reparationer o.lign.:

Vi har brug for følgende information: for & efternavn samt tlf. nr.

Kunden kontaktes på tlf. el. via SMS, når opgaven er færdig.

De 2 persondata (navn & tlf. nr.) destrueres, når opgaven er afsluttet.

 

Kosterbog:

Da vi er godkendt af Politiet til at køber brugte Smykker og Guld & Sølv, skal vi iht. lovgivning føre Kosterbog.

Kosterbog opbevares i Butikkens Pengeskab.

Kosterbogen med alle oplysninger skal opbevares i 2 år efter at den er udskrevet, og
det købte skal opbevares i forretningen i 12 søgnedage inden det videreforarbejdes. 


Video overvågning:

Der filmes og optages video fra Butikkens kameraer. Disse opbevares på skjult HD i 2 uger, hvorefter disse slettes/over skrives.


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 26.08.2018